Política de privacidade

Política de privacidade - Em conformidade com o RGPD e a CCPA Data efectiva: 01/05/2025Em Grupo RDS (WJS Services Limited), respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações e descreve os seus direitos ao abrigo da Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e o Lei da privacidade do consumidor da Califórnia (CCPA).WJS Services Limited, que actua como RDS Group PO Box 239, Stamford, PE9 4WX, Reino Unido Registada em Inglaterra e no País de Gales com o número 04084319 Sede registada: SPA House, SPA Road, Braceborough, PE9 4NS

1. Quem somos

O Grupo RDS oferece serviços de relocalização e aconselhamento, prestando assistência a indivíduos e famílias que se mudam para Portugal. Somos especializados em assistência para vistos D7, apoio imobiliário e ajuda com a burocracia local.

2. Informações que recolhemos

Dependendo da sua interação connosco, podemos recolher:

Categoria	Exemplos
Identificadores	Nome, correio eletrónico, número de telefone, endereço IP
Informações pessoais	Dados do passaporte/bilhete de identidade, visto ou estatuto de residência, documentos comprovativos do rendimento
Informações comerciais	Interesses imobiliários (tipo, orçamento, localização)
Atividade na Internet	Endereço IP, tipo de browser, dados do dispositivo, cookies, padrões de utilização
Comunicações	Mensagens de formulários de contacto, e-mails, notas de consulta

Nós temos não recolher ou tratar dados pessoais sensíveis, exceto se tal for explicitamente exigido por uma obrigação legal ou contratual e com o seu consentimento.

3. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para:

• Prestação dos nossos serviços (relocalização, vistos, imobiliário).
• Responder aos seus pedidos de informação e marcar consultas.
• Processamento de pagamentos (se aplicável).
• Melhorar o nosso sítio Web e a experiência do utilizador.
• Cumprir as obrigações legais ou regulamentares na UE, no Reino Unido ou nos EUA.

4. Base jurídica para o processamento (RGPD)

Para indivíduos no Espaço Económico Europeu (EEE), processamos os seus dados com base em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Consentimento - quando o utilizador nos autoriza explicitamente a fazê-lo.
• Necessidade contratual - para prestar os nossos serviços ao utilizador.
• Obrigação legal - para cumprir a legislação regulamentar ou fiscal.
• Interesses legítimos - para melhorar os serviços ou proteger a nossa plataforma.

5. Os seus direitos

Para residentes na UE/EEE (RGPD):

Tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais.
• Retificar dados inexactos ou incompletos.
• Solicitar o apagamento ("direito a ser esquecido").
• Restringir ou opor-se ao tratamento.
• Portabilidade dos dados.
• Retirar o consentimento em qualquer altura.
• Apresentar uma queixa à sua autoridade de proteção de dados.

Para os residentes na Califórnia (CCPA):

Tem o direito de:

• Saber quais os dados pessoais que recolhemos e como os utilizamos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
• Optar por não aceitar a venda de dados pessoais (fazemos não vender dados).
• Não discriminação no exercício dos seus direitos de privacidade.

Para exercer os seus direitos, envie um e-mail para info@qms.pt ou telefonar para +44 333 772 7204.

6. Partilha de dados

Nós temos não vender os seus dados pessoais.Podemos partilhar os seus dados com:

• Prestadores de serviços: consultores de imigração, bancos, parceiros imobiliários.
• Autoridades governamentais: quando exigido por lei (ex.: SEF, repartição de finanças).
• Fornecedores de alojamento e segurança: para manter a funcionalidade do sítio Web.

Todos os fornecedores e subcontratantes estão contratualmente obrigados a salvaguardar os seus dados e a cumprir a legislação aplicável (RGPD, CCPA).

7. Cookies e rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Operar o sítio (cookies necessários)
• Analisar o tráfego (cookies analíticos)
• Melhorar a funcionalidade (cookies funcionais)

O utilizador pode gerir as suas definições de cookies no seu browser ou através do nosso banner de cookies.

8. Conservação de dados

Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário:

• Normalmente, não mais do que 5 anos
• Ou conforme exigido por lei ou regulamento
• Ou até o utilizador retirar o consentimento ou solicitar a eliminação

9. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas:

• Transmissão e armazenamento de dados encriptados
• Controlos de acesso e autenticação
• Ambientes de alojamento seguros

10. Transferências internacionais

Se o utilizador estiver estabelecido fora do Reino Unido, os seus dados podem ser transferidos e processados no Reino Unido ou em Portugal. Ao transferir dados internacionalmente, asseguramos a existência de salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-tipo (CCP).

11. Ligações de terceiros

O nosso sítio Web pode ter ligações a sítios de terceiros. Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade. Leia as suas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

12. Alterações à presente política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso sítio Web com a "Data efectiva" indicada no topo.

13. Outros

Este sítio está protegido pelo reCAPTCHA e pelo Política de privacidade da Google e Termos do serviço aplicar.

14. Contactar-nos

Para questões relacionadas com a privacidade, pedidos de acesso a dados ou queixas:Correio eletrónico: info@qms.pt Telefone: +44 333 772 7204 Endereço postal: PO Box 239, Stamford, PE9 4WX, Reino Unido