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Data de Efetivação: 03/10/2026

No QMS Imóveis (QMS Lda), estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e salvaguardamos a sua informação quando usa o nosso website, nos contacta, utiliza os nossos serviços, subscreve a nossa newsletter ou se candidata a trabalhar connosco como agente imobiliário independente.

Processamos os dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e, se for caso disso, o Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).

QMS Lda, que actua como QMS Real Estate
NIPC: 517989425
AMI: 25613
Endereço: Rua Serpa Pinto 68B, 8100-714, Loulé, Portugal
Telefone: +351 3088 02269
E-mail: info@qms.pt

1. Controlador de dados

A QMS Lda, que actua como QMS Real Estate, é o controlador de dados responsável pelos dados pessoais descritos nesta Política de Privacidade.

2. A quem se aplica esta política

Esta Política de Privacidade aplica-se a:

  • Visitantes do sítio Web
  • Pessoas que nos contactam para obter informações ou consultas
  • Compradores, vendedores, senhorios, inquilinos e investidores imobiliários
  • Subscritores de boletins informativos e contactos de marketing
  • Candidatos e pessoas interessadas em aderir ao QMS como agentes ou consultores independentes
  • Parceiros comerciais e prestadores de serviços que interagem connosco

3. Informações que recolhemos

Dependendo da sua relação connosco, podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

Categoria Exemplos
Identificadores e dados de contacto Nome, endereço eletrónico, número de telefone, endereço postal, endereço IP
Dados de clientes e transacções Preferências de propriedade, critérios de pesquisa, orçamento, interesses de localização, histórico de transacções
Dados de identidade e conformidade Dados do passaporte ou BI, NIF/número de contribuinte, estatuto de residência ou de visto, prova de fundos, documentos de propriedade
Dados profissionais e de recrutamento CV, historial profissional, qualificações, competências linguísticas, dados do formulário de candidatura, notas da entrevista
Dados financeiros Documentação sobre rendimentos, informações relacionadas com hipotecas, dados bancários ou relativos a pagamentos, quando relevantes para uma transação
Internet e dados técnicos Tipo de navegador, informações sobre o dispositivo, cookies, dados de utilização, registos de sessões, dados analíticos
Dados de marketing e boletim informativo Detalhes de inscrição em boletins informativos, preferências de subscrição, dados de envolvimento de correio eletrónico, tais como aberturas, cliques e estado de anulação da subscrição
Comunicações E-mails, mensagens, formulários de contacto, notas de consulta, registos de chamadas, sempre que lícito

Nós fazemos não vender os seus dados pessoais. Não recolhemos intencionalmente mais informações do que as necessárias para os objectivos definidos na presente Política de Privacidade.

4. Fontes de dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais diretamente do utilizador ou de outras fontes, incluindo:

  • Informações fornecidas pelo utilizador através dos formulários do nosso sítio Web, formulários de boletins informativos, correio eletrónico, telefonemas ou reuniões
  • Portais imobiliários, parceiros de referência, agentes parceiros e introdutores
  • Registos publicamente disponíveis ou fontes oficiais, quando relevantes para uma transação imobiliária
  • Tecnologias publicitárias, analíticas e baseadas em cookies utilizadas no nosso sítio Web
  • Plataformas de marketing e de correio eletrónico utilizadas para gerir as subscrições de boletins informativos e as comunicações

5. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os dados pessoais para os seguintes fins:

  • Prestação de serviços imobiliários, incluindo assistência na compra, venda, aluguer ou investimento em imóveis
  • Gerir os pedidos de informação sobre os imóveis, as visitas, as consultas e as comunicações com os clientes
  • Avaliar e tratar as candidaturas de potenciais agentes e consultores
  • Integração, formação e apoio aos agentes que trabalham com o QMS
  • Verificar a identidade, efetuar as devidas diligências e ajudar a prevenir a fraude
  • Cumprir as obrigações legais, regulamentares, fiscais, contabilísticas e de conformidade
  • Operar, proteger, manter e melhorar o nosso sítio Web e os nossos serviços
  • Envio de comunicações relacionadas com o serviço
  • Envio de boletins informativos, comunicações de marketing e actualizações, quando permitido por lei
  • Gerir listas de distribuição, preferências de subscrição e envolvimento de correio eletrónico
  • Medir a eficácia da publicidade, dos boletins informativos e da utilização do sítio Web

6. Dados do comprador e do vendedor

Quando o utilizador colabora com a QMS como comprador, vendedor, senhorio, inquilino ou investidor imobiliário, podemos processar dados pessoais adicionais necessários à prestação dos nossos serviços e ao cumprimento de obrigações legais e regulamentares.

Isto pode incluir:

  • Dados de identificação, como passaporte, bilhete de identidade, informações de residência e número de contribuinte
  • Dados sobre a propriedade do imóvel e documentos comprovativos
  • Informações financeiras, tais como comprovativos de fundos, informações sobre hipotecas ou dados relacionados com pagamentos
  • Registos de transacções e contratos
  • Comunicações com advogados, notários, bancos ou autoridades competentes ligadas a uma transação

Processamos estas informações para:

  • Facilitar e gerir as transacções imobiliárias
  • Verificar a identidade e os detalhes da transação
  • Efetuar verificações de devida diligência e de conformidade
  • Coordenar com consultores profissionais e parceiros de transação
  • Cumprir as obrigações legais e regulamentares aplicáveis, incluindo requisitos antifraude, fiscais e de conformidade

7. Dados sobre o recrutamento e a candidatura de agentes

Se o utilizador se candidatar através do nosso site ou manifestar interesse em juntar-se à QMS como agente ou consultor independente, poderemos processar os seus dados de candidatura para avaliar a sua adequação, comunicar consigo e gerir qualquer processo de integração.

Isto pode incluir:

  • Dados de contacto
  • CV ou historial de emprego
  • Qualificações e certificações
  • Competências linguísticas
  • Experiência profissional
  • Notas de entrevista ou de avaliação

8. Bases legais para o processamento (RGPD)

Para indivíduos no Espaço Económico Europeu, Reino Unido, ou onde se aplicam regras do tipo RGPD, processamos dados pessoais ao abrigo de uma ou mais das seguintes bases jurídicas:

  • Consentimento - quando o utilizador tiver dado o seu consentimento expresso, por exemplo, para a subscrição de boletins informativos, determinadas comunicações de marketing ou cookies não essenciais
  • Necessidade contratual - quando o tratamento for necessário para lhe prestar serviços ou tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato
  • Obrigação legal - quando temos de cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, regulamentares ou de conformidade
  • Interesses legítimos - quando o processamento for necessário para os nossos interesses comerciais legítimos, como a gestão de inquéritos, recrutamento, segurança da plataforma, prevenção de fraudes, melhoria de serviços e marketing direto limitado, quando permitido por lei, desde que esses interesses não sejam anulados pelos seus direitos

9. Comunicações de marketing e boletim informativo

Podemos enviar-lhe comunicações de marketing sobre os nossos serviços, oportunidades de propriedade, oportunidades de negócio ou actualizações quando permitido por lei.

Se subscrever a nossa newsletter, os seus dados de contacto e os dados de compromisso relacionados podem ser processados através de MailerLite, que utilizamos como plataforma de marketing por correio eletrónico para gerir subscrições, enviar newsletters, e analisar o desempenho das campanhas, tais como aberturas de correio eletrónico, cliques e pedidos de cancelamento de subscrição.

Quando exigido por lei, baseamo-nos no seu consentimento antes de enviar boletins informativos ou mensagens promocionais por correio eletrónico. O utilizador pode retirar o seu consentimento ou anular a subscrição em qualquer altura.

O utilizador pode optar por não receber comunicações de marketing em qualquer altura:

  • Clicar na ligação para anular a subscrição nos nossos e-mails, quando disponível
  • Contactar-nos em info@qms.pt

10. Tomada de decisões automatizada

Não recorremos exclusivamente a decisões ou perfis automatizados que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos sobre as pessoas.

11. Partilha de dados

Nós fazemos não vender os seus dados pessoais.

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

  • Prestadores de serviços que nos ajudam a operar o nosso negócio, sítio Web, sistemas CRM, alojamento, comunicações, segurança, administração e marketing por correio eletrónico
  • Consultores profissionais tais como advogados, contabilistas, consultores, prestadores de serviços de conformidade e notários
  • Parceiros imobiliários, Os agentes envolvidos numa transação imobiliária ou na prestação de serviços
  • Bancos, prestadores de serviços hipotecários, avaliadores e instituições financeiras quando relevante para uma transação
  • Autoridades governamentais ou reguladoras quando a divulgação é exigida por lei ou necessária para proteger os nossos direitos legais
  • Parceiros de análise, publicidade e marketing, incluindo Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads / Meta Pixel, Microsoft Clarity e MailerLite, para nos ajudar a compreender o tráfego do sítio Web, melhorar os serviços, gerir as comunicações de boletins informativos e medir a eficácia da publicidade e das campanhas de correio eletrónico

Quando terceiros processam dados pessoais em nosso nome, tomamos medidas para garantir que estão sujeitos a obrigações contratuais e de segurança adequadas. e de segurança adequadas.

12. Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Operar e proteger o sítio Web
  • Lembrar as preferências e melhorar a funcionalidade
  • Analisar o tráfego do sítio Web e o comportamento dos visitantes
  • Medir a eficácia do marketing e melhorar o desempenho da publicidade

Estes podem incluir:

  • Cookies necessários - necessário para que o sítio Web funcione corretamente
  • Cookies analíticos - utilizado para compreender os padrões de tráfego e de utilização
  • Cookies funcionais - utilizado para melhorar a experiência no sítio
  • Cookies de marketing - utilizado para medir e melhorar a eficácia da publicidade

Utilizamos serviços de terceiros, tais como:

  • Google Analytics - para analisar o tráfego do sítio Web e o comportamento dos utilizadores
  • Anúncios do Google - para medir o desempenho da publicidade e as interações com o público
  • Anúncios do Facebook e Meta Pixel - para compreender o controlo das conversões e melhorar o desempenho das campanhas
  • Microsoft Clarity - para compreender melhor a usabilidade do sítio Web através de informações sobre o comportamento, como cliques, deslocações e interações da sessão
  • MailerLite - para gerir subscrições de boletins informativos, campanhas de correio eletrónico e métricas de envolvimento relacionadas

Estes fornecedores terceiros podem processar dados pessoais, como o endereço IP, informações do dispositivo, identificadores únicos, comportamento de navegação e dados de envolvimento de correio eletrónico e podem, em alguns casos, combinar estas informações com dados de outras fontes de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

Quando exigido por lei, baseamo-nos no seu consentimento antes de colocar cookies não essenciais, incluindo cookies analíticos e de marketing. O utilizador pode retirar o seu consentimento em qualquer altura através das nossas definições de cookies, quando disponíveis, ou através das definições do seu browser.

Pode também consultar as informações sobre privacidade destes fornecedores:

Divulgação de Esclarecimento da Microsoft

Utilizamos o Microsoft Clarity para captar a forma como os utilizadores interagem com o nosso Web site, incluindo movimentos do rato, cliques e atividade de deslocamento. Isto ajuda-nos a melhorar a usabilidade e o desempenho. A Microsoft pode recolher ou receber dados pessoais para este fim, de acordo com os seus próprios termos de privacidade. Para mais informações, consulte Divulgação da privacidade do Microsoft Clarity.

13. Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços ou parceiros podem processar dados pessoais fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu. Quando os dados pessoais são transferidos internacionalmente, tomamos medidas para assegurar a existência de salvaguardas adequadas, tais como protecções contratuais, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos de transferência legal, quando necessário.

14. Conservação de dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins descritos na presente Política de Privacidade, incluindo para satisfazer requisitos legais, regulamentares, contratuais, fiscais, contabilísticos e de comunicação.

  • Informações gerais e dados de contacto: durante o tempo razoavelmente necessário para responder ao seu pedido e gerir a nossa relação
  • Dados de clientes e transacções: durante o tempo necessário para prestar serviços e cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e regulamentares
  • Registos de conformidade do comprador e do vendedor: durante o período exigido pela legislação aplicável ou por obrigações regulamentares
  • Dados de recrutamento e de candidatura de agentes: geralmente até 24 meses após o fim do processo de recrutamento, a menos que um período mais longo seja exigido ou justificado por lei
  • Newsletter e dados de marketing: até que o utilizador cancele a subscrição, retire o consentimento ou se oponha, exceto se a retenção for permitida ou exigida por lei
  • Cookies e dados analíticos: durante o tempo necessário para a análise relevante ou para fins de marketing, sujeito às suas preferências e à legislação aplicável

15. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, perda, uso indevido, divulgação ou alteração não autorizados. Estas medidas podem incluir:

  • Transmissão de dados encriptados, se for caso disso
  • Controlos de acesso e medidas de autenticação
  • Alojamento seguro e monitorização do sistema
  • Controlos internos destinados a limitar o acesso aos dados pessoais

No entanto, nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento eletrónico é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

16. Os seus direitos de privacidade

Para residentes na UE/EEE (RGPD)

O utilizador pode ter direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Solicitar a correção de dados inexactos ou incompletos
  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
  • Solicitar a limitação do tratamento
  • Opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Retirar o consentimento em qualquer altura quando o tratamento se baseia no consentimento
  • Apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo competente

Para os residentes na Califórnia (CCPA)

Se for caso disso, o utilizador pode ter direito a:

  • Saber quais as informações pessoais que recolhemos e como as utilizamos
  • Solicitar a eliminação das suas informações pessoais
  • Solicitar a correção de informações pessoais inexactas
  • Optar pela não venda ou partilha de informações pessoais, quando aplicável
  • Não ser discriminado por exercer os seus direitos de privacidade

Não vendemos os seus dados pessoais.

17. Pedidos de eliminação de dados

Todos os utilizadores, independentemente da sua localização, podem solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, nos termos da legislação aplicável.

Para solicitar a eliminação dos seus dados, siga estes passos:

  1. Email info@qms.pt com o assunto Pedido de eliminação de dados, ou ligue +351 3088 02269.
  2. Inclua o seu nome completo, dados de contacto e informações suficientes para que possamos identificar os seus registos.
  3. Poderemos pedir-lhe informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.
  4. Uma vez verificado, analisaremos o seu pedido e eliminaremos os seus dados pessoais, exceto se formos obrigados ou autorizados a reter determinadas informações por motivos legais, regulamentares, contratuais, fiscais, contabilísticos, de prevenção de fraudes ou de conformidade.
  5. Confirmaremos o resultado do seu pedido dentro do prazo legal aplicável.

Isto inclui, quando aplicável, dados mantidos nos nossos registos de clientes, ficheiros de recrutamento, sistemas de boletins informativos e bases de dados de marketing, sob reserva de qualquer base jurídica que exija uma conservação contínua.

Se anular a subscrição da nossa newsletter, deixaremos de lhe enviar e-mails de marketing. Poderemos ainda reter informações limitadas necessárias para registar o seu pedido de anulação da subscrição e garantir o cumprimento das suas preferências.

Se não conseguir aceder à sua conta ou se já não utilizar os nossos serviços, pode ainda contactar-nos diretamente através dos dados indicados na presente Política de Privacidade.

18. Ligações de terceiros

O nosso sítio Web pode conter ligações para sítios Web ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses terceiros. Aconselhamos o utilizador a ler as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

19. reCAPTCHA

Este sítio pode estar protegido por reCAPTCHA e o Política de Privacidade do Google e Termos de Serviço aplicar.

20. Alterações à presente política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer actualizações serão publicadas nesta página, e a versão mais recente será sempre identificada pela Data efectiva apresentada no topo.

21. Contacte-nos

Se tiver quaisquer questões, pedidos ou queixas relacionadas com a privacidade ou se pretender exercer os seus direitos, contacte-nos:

QMS Lda, que actua como QMS Real Estate
Rua Serpa Pinto 68B, 8100-714, Loulé, Portugal
E-mail: info@qms.pt
Telefone: +351 3088 02269