Pular para o conteúdo Pular para o rodapé
Menu Fechar
Fechar

Data de vigência: 03/08/2025

No QMS (Pet Play Lda), respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações, e descreve seus direitos sob ambos os termos. Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e o Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).

Pet Play Lda operando como QMS
NIPC 517989425, AMI 25613
Rua do Almargem 1, Fonte Santa, 8125-020 Quarteira, Portugal.
Telefone: +351 3088 02269

1. Quem Somos

A QMS é uma organização profissional que capacita indivíduos a atuar como consultores imobiliários independentes em Portugal. Oferecemos as ferramentas, o treinamento e o suporte necessários para ajudar indivíduos a estabelecer e administrar seus próprios negócios imobiliários dentro de uma estrutura estruturada. Nossos serviços são projetados para apoiar o crescimento profissional, promover a autonomia e manter altos padrões em todo o setor imobiliário.

2. Informações que coletamos

Dependendo da sua interação conosco, podemos coletar:

CategoriaExemplos
IdentificadoresNome, e-mail, número de telefone, endereço, endereço IP
Informações pessoaisDetalhes do passaporte/identidade, visto ou status de residência, documentação de renda
Informações ComerciaisInteresses imobiliários (tipo, orçamento, localização)
Atividade na InternetEndereço IP, tipo de navegador, dados do dispositivo, cookies, padrões de uso
ComunicaçõesDados de contato/formulário de inscrição, e-mails, notas de consulta

Nós fazemos não compartilhar ou vender dados pessoais confidenciais, a menos que seja explicitamente exigido por uma obrigação legal ou contratual e com o seu consentimento.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • Fornecendo nossos serviços (realocação, visto, imóveis).
  • Respondendo às suas perguntas e agendando consultas.
  • Processando pagamentos (se aplicável).
  • Melhorando nosso site e a experiência do usuário.
  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias na UE, Reino Unido ou EUA.

4. Base legal para processamento (GDPR)

Para indivíduos no Espaço Econômico Europeu (EEE), processamos seus dados com base em uma ou mais das seguintes bases legais:

  • Consentimento – quando você nos permite explicitamente fazê-lo.
  • Necessidade contratual – para entregar nossos serviços a você.
  • Obrigação legal – para cumprir leis regulatórias ou fiscais.
  • Interesses legítimos – para melhorar serviços ou proteger nossa plataforma.

5. Seus direitos

Para residentes da UE/EEE (GDPR):

Você tem o direito de:

  • Acesse seus dados pessoais.
  • Retifique dados imprecisos ou incompletos.
  • Solicitar exclusão (“direito de ser esquecido”).
  • Restringir ou opor-se ao processamento.
  • Portabilidade de dados.
  • Retire o consentimento a qualquer momento.
  • Registre uma reclamação junto à sua autoridade de proteção de dados.

Para residentes da Califórnia (CCPA):

Você tem o direito de:

  • Saiba quais dados pessoais coletamos e como os usamos.
  • Solicite a exclusão dos seus dados pessoais.
  • Optar por não participar da venda de dados pessoais (nós não não vender dados).
  • Não discriminação no exercício dos seus direitos de privacidade.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail info@qms.pt ou ligue +351 3088 02269.

6. Compartilhamento de dados

Nós fazemos não vender seus dados pessoais.

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Prestadores de serviços: consultores de imigração, bancos, parceiros imobiliários.
  • Autoridades governamentais: quando exigido por lei (ex.: SEF, repartição de finanças).
  • Fornecedores de hospedagem e segurança: para manter a funcionalidade do site.
  • Parceiros de análise e publicidade: incluindo Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads/Meta Pixel e Microsoft Clarity, para nos ajudar a entender o tráfego do site, melhorar os serviços e medir a eficácia da publicidade.

Todos os fornecedores e processadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e cumprir as leis aplicáveis (GDPR, CCPA).

7. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Operar o site (cookies necessários).
  • Analisar tráfego (cookies analíticos).
  • Melhorar a funcionalidade (cookies funcionais).
  • Medir e melhorar a eficácia da publicidade (cookies de marketing).

Especificamente, usamos serviços de terceiros como:

  • Google Analytics – para analisar o tráfego do site e o comportamento do usuário.
  • Anúncios do Google – para entregar e mensurar publicidade personalizada.
  • Anúncios do Facebook e Meta Pixel – para entender o rastreamento de conversões e melhorar a publicidade segmentada.
  • Microsoft Clarity – para obter insights sobre o uso do site por meio de mapas de calor e gravações de sessão.

Esses provedores terceirizados podem coletar informações como seu endereço IP, navegador, dados do dispositivo e atividade de navegação em sites. Isso nos ajuda a aprimorar nossos serviços e veicular anúncios mais relevantes.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador ou por meio do nosso banner de cookies e pode optar por não receber publicidade personalizada por meio das respectivas plataformas (Google, Meta/Facebook, Microsoft).

Divulgação de Esclarecimento da Microsoft

Utilizamos o Microsoft Clarity para capturar a forma como os usuários interagem com o nosso site, incluindo movimentos do mouse, cliques e atividades de rolagem. Isso nos ajuda a melhorar a usabilidade e o desempenho. A Microsoft pode coletar ou receber dados pessoais para essa finalidade, que são processados de acordo com sua Declaração de Privacidade. Para obter mais informações, consulte a divulgação oficial da Microsoft aqui: Divulgação de privacidade do Microsoft Clarity.

8. Retenção de dados

Nós retemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

  • Normalmente não mais do que 5 anos
  • Ou conforme exigido por lei ou regulamento
  • Ou até que você retire o consentimento ou solicite a exclusão

9. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas:

  • Transmissão e armazenamento de dados criptografados
  • Controles de acesso e autenticação
  • Ambientes de hospedagem seguros

10. Transferências Internacionais

Se você estiver fora do Reino Unido, seus dados poderão ser transferidos e processados no Reino Unido ou em Portugal. Ao transferir dados internacionalmente, garantimos a implementação de salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs).

11. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de tais sites. Leia as políticas de privacidade deles antes de fornecer dados pessoais.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a "Data de Vigência" indicada na parte superior.

13. Outros

Este site é protegido pelo reCAPTCHA e pelo Política de Privacidade do Google e Termos de Serviço aplicar.

14. Contate-nos

Para consultas relacionadas à privacidade, solicitações de acesso a dados ou reclamações:

E-mail: info@qms.pt
Telefone: +351 3088 02269
Endereço postal: Rua do Almargem 1, Fonte Santa, 8125-020 Quarteira, Portugal.